Condiciones Generales del Servicio https://zalex.mx/
Última actualización: [Fecha]
Al acceder o utilizar la plataforma Zalex, el Usuario acepta plenamente estos Términos de Uso.
1. Naturaleza del servicio
Zalex es una plataforma tecnológica que utiliza inteligencia artificial para:
- clasificar documentos
- extraer información
- validar expedientes visualmente
Zalex es una herramienta de apoyo operativo y no constituye asesoría legal ni dictamen autónomo.
2. Licencia de uso
Zalex otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para utilizar la plataforma conforme a estos términos.
El Usuario no podrá copiar, modificar, distribuir o realizar ingeniería inversa del sistema.
3. Limitaciones de inteligencia artificial
El Usuario reconoce que:
- la IA no garantiza precisión absoluta,
- pueden existir errores, falsos negativos u omisiones,
- documentos deteriorados o manuscritos pueden reducir la exactitud del procesamiento.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Zalex no será responsable por daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes, incluyendo pérdida de beneficios, interrupción de negocios o pérdida de información, derivados de errores u omisiones en el procesamiento automatizado.
La validación final y el uso de la información extraída corresponde exclusivamente al Usuario.
4. Métricas y resultados operativos
Cualquier referencia a incrementos de velocidad o ahorro de tiempo son estimaciones promedio y no representan garantía contractual de resultados específicos.
5. Infraestructura externa
El servicio depende de proveedores tecnológicos como AWS, Azure o Google.
Zalex no será responsable por interrupciones o fallas atribuibles exclusivamente a dichos proveedores externos, sin perjuicio de las medidas razonables de seguridad implementadas por la plataforma.
6. Propiedad intelectual
Zalex conserva todos los derechos sobre:
- el software
- los modelos de inteligencia artificial
- la interfaz
- la tecnología propietaria
El Usuario conserva la propiedad de los documentos que cargue en la plataforma.
7. Confidencialidad y no entrenamiento público
Zalex mantiene la confidencialidad de la información procesada. Los documentos del cliente no serán utilizados para entrenar modelos públicos ni vendidos o compartidos con terceros para fines comerciales.
8. Uso permitido y responsabilidad del Usuario
El Usuario declara que es el Responsable de los datos personales contenidos en los documentos y que cuenta con las bases legales o consentimientos necesarios para su procesamiento.
Zalex actúa únicamente como Encargado del tratamiento conforme a las instrucciones del Usuario.
9. Terminación del servicio
Zalex podrá suspender o cancelar el acceso en caso de incumplimiento de estos términos o uso indebido del servicio.
10. Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes federales mexicanas y cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México.
